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Google General Guidelines Version 3.27 - 3

2.4 유저 의도를 분류하기 : 행동, 정보, 그리고 네비게이션 - "Do-Know-Go"

유저의 쿼리 의도를 이러한 3가지로 분류해보면 도움이 됩니다.

행동 의도 : 유저는 소프트웨어를 다운받거나, 온라인 게임을 하거나, 꽃을 보내거나, 예능 비디오를 찾거나 하는 식의 목적을 완수하고 싶거나, 어떤 행동에 관여되어 있을수 있습니다. 이러한 것들이 "Do" 쿼리입니다. 유저는 무엇인가를 하고 싶은 겁니다.

정보 의도 : 유저는 정보를 찾고 싶어 합니다. 이러한 것들을 "Know" 쿼리라고 합니다. 유저는 무엇인가를 알고 싶어 합니다.

네비게이션 의도 : 유저는 웹사이트 또는 웹페이지를 탐색하고 싶어합니다. 이러한 것들을 "Go" 쿼리라고 합니다. 유저는 특정 페이지를 가고 싶어하는 것입니다.

이렇게 분류하게 되면, 당신이 웹페이지를 어떻게 평가해야 할지에 도움이 됩니다. 많은 쿼리는 이중 한가지 이상의 유저 의도를 가지고 있습니다.


2.4.1 행동 쿼리 - "Do"

행동 쿼리는 목적을 완수하거나, 어떠한 온라인 상의 행동에 관여되어 있는 의도입니다. 그 목적이나 행동은 아마도 다운로드, 구매, 획득, 무언가에 의해 즐거움을 얻기 위해 또는 웹상에 있는 어떤것과 상호작용 하기 위해서 입니다. 

유저는 무엇인가를 하기를 원합니다. 아래 예제가 있습니다.

- 물건을 산다

- 소프트웨어를 무료, 유료로 다운받는다

- 온라인 결제를 한다

- 온라인 게임을 한다

- 달력을 인쇄한다

- 꽃을 보낸다

- 사진을 정리하거나, 온라인으로 인화를 주문한다

- 동영상을 시청한다

- 이미지 또는 클립아트를 복사한다

- 온라인 설문조사를 한다

- 사진, 가쉽, 비디오 같은 재미있는 웹페이지를 본다


이러한 행동 쿼리에 도움이 되는 페이지는 그 페이지를 통해서 목적을 달성하거나 행동을 할수 있게 하는 페이지 입니다.

쿼리가능한 유저의도도움되는 URL랜딩 페이지 설명
Beatles poster비틀즈 사진을 찾거나 비틀즈 포스터를 산다http://www.allposters.com/-sp/-Posters_i317216_.htm비틀즈 포스터를 보거나 살수 있는 페이지
download adobe reader소프트웨어를 다운로드 한다http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html어도비 웹사이트에 있는 공식 무료 다운로드 페이지
fairy tale coloring pages색칠 페이지를 프린트한다http://www.dltk-teach.com/rhymes/color-index.htm프린트 가능한 색칠 페이지
online personality test온라인 성격테스트를 받다http://www.humanmetrics.com/cgi-win/JTypes1.htmHumanmetrics Jung Typology 테스트를 받는 페이지


2.4.2 정보 쿼리 - "Know"

정보니즈 쿼리는 주제에 대한 정보를 찾는다. 유저는 무언가를 알기를 원하다. 목표는 정보를 찾는 것이다. 도움이 되는 페이지는 쿼리에 대해, 높은 품질과 권위있고, 포괄적인 정보를 담고 있다. 

쿼리가능한 유저의도도움이 되는 URL랜딩 페이지 설명
Switzerland방학이나 휴일 계획을 세우기 위해 여행정보를 찾거나, 스위스의 지리, 언어, 경제에 관한 정보를 찾는다[http://www.lonelyplanet.com/switzerland 
]https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/sz.html
스위스 여행가이드 페이지
스위스에 관한 CIA World FACT book 페이지
cryptology use in WWll세계2차대전중에 사용된 암호학에 대한 정보를 찾는다[http://www.nationalmuseum.af.mil/factsheets/factsheet.asp?id=9722 
]
2차세계대전중에 사용된 암호학에 관한 미공군 박물관 기사
how to remove candle wax from carpet카페트에 묻은 캔들왁스를 제거하는 정보[http://www.goodhousekeeping.com/home/heloise/floors-carpets/remove-candle-wax-mar03 
]
이 정보를 갖고 있는 유명한 잡지 사이트

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